SİGORTALI/SİGORTA ETTİREN AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu

Mirzabey Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliğine önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenme amaçları, yöntemi, hukuki dayanakları ve haklarınız konusunda bu Aydınlatma Metnini bilgilerinize sunuyoruz.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sigorta Hizmetlerinin Sunulması: Talep ettiğiniz sigorta ürünlerinin (Trafik, Kasko, Sağlık, DASK, Konut vb. ürün ve hizmetler) tekliflerini hazırlamak, poliçelerinizi düzenlemek ve sigorta sözleşmenizin kurulmasını sağlamak.

• Poliçe ve Hasar İşlemleri: Poliçenizin yürütülmesi, yenilenmesi, hasar bildirimi ve tazminat değerlendirmesi gibi sigorta kapsamındaki hak ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

• Müşteri Hizmetleri ve İyileştirme: Müşteri ilişkilerini yönetmek, çağrı merkezi desteği sağlamak, memnuniyet ve şikâyet süreçlerini yürütmek ve hizmet kalitemizi geliştirmek.

• Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Mirzabey Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.'nin tabi olduğu mevzuat gereği yapması gereken bildirim, raporlama, faturalandırma, denetim gibi yükümlülükleri yerine getirmek (örnek olarak; Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'ne bildirimler, resmi mercilere yasal raporlamalar).

• Pazarlama ve Kampanya İletişimi: Açık rızanızın bulunması hâlinde, ürün ve hizmetlerimize ilişkin kampanya, promosyon ve pazarlama içeriklerini sizlerle paylaşmak.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlar doğrultusunda gerekli olduğu ölçüde ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununa (KVKK) uygun şekilde;

• Sigorta Kuruluşları (teklif aldığımız/düzenlediğimiz Sigorta ve Reasürans Şirketleri),

• Yetkili Kamu Kurumları (Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM), ilgili bakanlıklar, mahkemeler, düzenleyici ve denetleyici otoriteler (Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) ),

• Hizmet Alınan İş Ortakları (Bilişim teknolojileri (BT), Bulut Santral, Yazılım, Arşivleme, Baskı vb. firmalar) ile paylaşılabilir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) 8. ve 9. Maddeleri uyarınca uygun güvenlik önlemleri alınır.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Verileriniz web sitemiz, mobil uygulamamız, çağrı merkezimiz, e-posta ve fiziksel evraklar aracılığıyla otomatik ya da kısmen otomatik yolla toplanabilir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun (KVKK) 5/2 ve 6/3 maddeleri kapsayan durumlarda açık rıza aranmaksızın; diğer hallerde ise açık rızanızla işlenir.

İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun (KVKK) 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, otomatik sistemlerce oluşturulmuş kişisel veri analizinizin sonuçlarına ve çıkarlarınıza aykırı sonuç çıkmasına itiraz etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız zarar halinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Başvuru

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun (KVKK) 13’üncü maddesinin birinci fıkrası uyarınca; veri sorumlusu olan Şirketimize bu haklara ilişkin olarak yapılacak başvuruların yazılı olarak veya Kişisel Verilerin Korunması Kurulu (“Kurul”) tarafından belirlenen diğer yöntemlerle tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak; Akşemseddin Mahallesi, Kazım Karabekir Caddesi, No:29/A, 34510 Esenyurt/İSTANBUL adresine gönderebilir veya info@mirzabeysigorta.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin Şirket için ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından Veri Sorumlusuna Başvuru Usül ve Esasları Hakkında Tebliği’nde belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Son Güncelleme Tarihi: 01.01.2026